Visión general

1. Privacidad
2. ¿Qué datos personales recopilamos de usted?
3. Información personal generada por el usuario
4. Información personal recopilada de terceros
5. ¿Por qué recopilamos sus datos personales?
6. ¿Es obligatorio facilitar sus datos personales?
7. ¿Con quién podemos compartir sus datos personales?
8. ¿Dónde procesamos su información personal?
9. ¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?
10. ¿Cómo protegemos su información personal?
11. ¿Cómo puede acceder a su información personal?
12. Cambios en esta política de privacidad

Privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros. En consecuencia, hemos desarrollado esta Política para que usted comprenda cómo recogemos, utilizamos, comunicamos y divulgamos la información personal. A continuación se expone nuestra política de privacidad en BeProff.

- Antes o en el momento de recopilar información personal, identificaremos los fines para los que se recopila la información.

- Recopilaremos y utilizaremos la información personal únicamente con el objetivo de cumplir los fines especificados por nosotros y para otros fines compatibles, a menos que obtengamos el consentimiento de la persona en cuestión o según lo exija la ley.

- Sólo conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para el cumplimiento de dichos fines.

- Recopilaremos información personal por medios legales y justos y, cuando proceda, con el conocimiento o consentimiento de la persona afectada.

- Los datos personales deben ser pertinentes para los fines para los que se van a utilizar y, en la medida necesaria para dichos fines, deben ser exactos, completos y actualizados.

- Protegeremos la información personal mediante medidas de seguridad razonables contra pérdidas o robos, así como contra el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.

- Pondremos a disposición de los clientes información sobre nuestras políticas y prácticas relativas a la gestión de la información personal.

Nos comprometemos a desarrollar nuestra actividad de acuerdo con estos principios para garantizar la protección y el mantenimiento de la confidencialidad de la información personal.

¿Qué datos personales recopilamos de usted?

trans.When you gain access, sign up, participate in, create an account, or in other ways use our services, we can collect personal information about you. The personal information, we collect, depends on the circumstances and the services you use, but can consist of the following: 

Información personal generada por el usuario

Sus referencias de compra, es decir, si reacciona a anuncios o campañas

- Dirección IP

También podemos recopilar otra información sobre su uso de nuestros servicios a través de cookies y tecnologías similares.

Información personal recopilada de terceros

Podemos complementar la información que obtenemos de usted con la que recibimos de terceros y a través de su uso de sitios web, productos o servicios ofrecidos por otros productos de nuestra empresa., Rammera Limited. Esto puede incluir, por ejemplo, información que recibimos de terceros que proporcionan nuestras soluciones de pago con el fin de permitir el pago al utilizar nuestros Servicios.

¿Por qué recopilamos sus datos personales?

Nuestro objetivo

Tratamos su información personal para los siguientes fines:

A) Por el bien de nuestra relación contractual:

- Para gestionar el pago de su cuenta y enviarle información sobre pedidos y facturas

- Llevar un registro de sus compras para asegurarnos de que podemos prestarle los servicios a los que tiene derecho.

- Para comunicarnos con usted en relación con su suscripción, cuenta o compra de nuestros Servicios

- Para informarle sobre cambios en nuestros Servicios

- Para proporcionarle ofertas, noticias, información, productos o servicios que nos solicite

B) Para fines legítimos:

- Compartir su información con otros productos Rammera Limited cuando sea necesario con fines administrativos o para prestarle nuestros Servicios

- Para utilizar la dirección IP u otra información necesaria para bloquear el uso malintencionado de nuestros Servicios con el fin de proteger nuestros Servicios o de otro modo hacer cumplir o utilizar nuestros Términos y Condiciones.

- Proporcionar información en un proceso de fusión y adquisición con fines de gestión empresarial y estratégica.

- Para hacerle llegar ofertas, noticias, información, productos o servicios que consideremos puedan ser de su interés, incluida publicidad personalizada, relacionada con sus posibles intereses.

- Con fines estadísticos y de análisis

- Para establecer, ejercer o defender requisitos legales

trans.C) We may also process your personal information if it is necessary for us to comply with a legal obligation or decision of an authority.

¿En qué base jurídica del GDPR se basa el tratamiento de sus datos personales?

- El punto (A) es necesario para la conclusión y el cumplimiento de nuestras obligaciones tras nuestro acuerdo con usted;

- el punto (B) es necesario para nuestros intereses legítimos en el desarrollo, gestión, protección y comercialización de nuestros Servicios, así como desde una perspectiva empresarial y estratégica;

- El punto (C) sólo se producirá si hemos recibido su consentimiento para dicho tratamiento;

- la letra (D) es necesaria para cumplir obligaciones legales;

¿Es obligatorio facilitar sus datos personales?

trans. 

La información personal que le solicitamos y que está marcada como "obligatoria" de alguna manera, es necesaria para que podamos prestar nuestros Servicios (por razones legales, contractuales, administrativas, técnicas o similares ).

No obstante, es posible que algunos de sus datos personales sólo sean necesarios si utiliza funciones específicas, habilita partes opcionales del Servicio o solicita acceso a determinados recursos, ofertas, promociones, programas o similares a nosotros o a nuestros socios comerciales.

Se le informará de ello antes de recabar sus datos personales.

¿Con quién podemos compartir sus datos personales?

Transferencias de grupo

Podemos revelar su información personal a otros productos dentro de Rammera Limited, si es necesario para fines administrativos o para la prestación de nuestros Servicios a usted. Si ha dado su consentimiento, también podremos revelar su información personal a productos dentro de Rammera Limited con fines de marketing. Los productos que acceden a su información personal siguen prácticas acordes con esta Política de Privacidad.

Los socios, patrocinadores y anunciantes

Podemos compartir su información personal con nuestros colaboradores y patrocinadores. Además, también podemos compartir su información personal con nuestros colaboradores y anunciantes, pero sólo después de que usted lo haya solicitado o haya dado su consentimiento.

Como se ha descrito, también podemos utilizar información agregada para supervisar el uso de nuestros Servicios con el fin de ayudarnos a mejorar y desarrollar nuestros Servicios, y podemos poner dicha información agregada a disposición de terceros, tales como. socios de contenido o anunciantes. La información agregada no incluye datos personales y no puede vincularse a usted.

Terceros por motivos de seguridad u otros motivos legítimos

También podemos revelar su información personal a terceros si tenemos motivos razonables para creer que la revelación de dicha información personal es necesaria:

- Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluidas las solicitudes, órdenes judiciales, peticiones gubernamentales o garantías de búsqueda, o de otro modo requerido por la ley;

- Para proteger nuestros derechos o propiedad, o la seguridad de nuestros clientes o empleados;

- Para proteger contra el uso fraudulento, malicioso, indebido, no autorizado o ilegal o la suscripción a nuestros Servicios y para proteger nuestra red, Servicios, Dispositivos y Usuarios de dicho uso;

- Para promover o defenderse de denuncias o reclamaciones judiciales, casos y procedimientos administrativos y similares;

- Para evaluar el riesgo de crédito, con fines informativos o para recibir el pago de nuestros Servicios;

- Como parte de una fusión y agregación, siempre que el posible comprador o vendedor acepte respetar y procesar su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad;

- A los auditores externos y supervisores

¿Dónde procesamos su información personal?

Los datos personales que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), incluidos los destinos no cubiertos por una decisión de la Comisión Europea sobre un nivel adecuado de protección para el tratamiento de datos personales. Pueden compartirse con otros productos dentro de Rammera Limited, tratados por empleados que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores fuera del EEE. Dicho personal puede, por ejemplo, participar en la realización de su pedido, el procesamiento de su información de pago y la prestación de nuestros servicios de asistencia. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que su información personal se procesa de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal. Si desea más información o una copia de estas salvaguardias, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura al final de esta Política de privacidad.

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Conservaremos su información personal sólo durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir nuestros fines descritos anteriormente en el apartado "Por qué procesamos su información personal". Después borraremos o, en algunos casos, anonimizaremos su información personal. Comprobamos periódicamente si hemos guardado información personal para eliminarla. Dado que procesamos su información personal para diferentes fines, el periodo real de la información personal variará.

Normalmente, se aplican los siguientes plazos de supresión:

Tipo de datos	¿De qué se trata?	Plazo de supresión
Datos del usuario	Los datos del usuario son información sobre cómo utiliza el servicio y qué pedidos realiza.	Hasta que se elimine la cuenta (se procesa en 5 años)
Datos del servicio de atención al cliente	Los datos del servicio de atención al cliente son información que usted facilita cuando se pone en contacto con BeProff's atención al cliente y grabaciones de voz realizadas con fines educativos.	3 años (registros de llamadas y diálogos de texto) 1 mes (grabaciones de voz)
Información sobre la cuenta	La información de la cuenta es información sobre su cuenta, como el nombre de usuario, la contraseña y la información de las compras realizadas en el BeProff service.	Hasta la eliminación de la cuenta
Datos de la transacción	Los datos de las transacciones son información sobre las transacciones realizadas en su cuenta en relación con las compras efectuadas en el BeProff service	10 años

¿Cómo protegemos su información personal?

Proteger su información personal es importante para nosotros. Toda la información personal que nos proporcione se almacena en servidores seguros y contamos con procedimientos estrictos para protegerla contra pérdidas, abusos, accesos no autorizados, cambios, divulgación o destrucción de su información personal. Cualquier transacción de pago será encriptada mediante tecnología estándar del sector y estará sujeta a las normas de seguridad PCI.

Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad impidan cualquier intento no autorizado de acceder, utilizar o divulgar información personal. No obstante, mantenemos planes de seguridad e incidentes, incluidos planes para gestionar cualquier violación de la seguridad de los datos, en caso de incidente físico o técnico para gestionarlo a tiempo y limitar cualquier efecto adverso de dicho incidente.

¿Cómo puede acceder a su información personal?

Entendemos que a veces puede necesitar información adicional de nosotros sobre su información personal y cómo se procesan o que puede querer actualizar o corregir la información personal que nos ha dado. Por ello, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho a acceder a su información personal:Tiene derecho a que verifiquemos si procesamos información personal sobre usted y, en caso afirmativo, a acceder a su información y datos personales.

Derecho a obtener información personal corregida:trans.If you find that personal information we treat about you is inaccurate, you have the right to make us correct such personally identifiable information. 

Derecho a eliminar información personal (derecho al olvido):trans.Under certain circumstances, for example, if your personal information has been processed illegally or you have withdrawn your consent (if processing of your personal information is based on your consent), you have the right to request and delete your personal information from us. 

Derecho a limitar el tratamiento:trans.under certain circumstances, i.e. If you contest the accuracy of your personal information or if you object to our legitimate purpose to process your personal information, you are entitled to request that we limit the processing of your personal information until a solution has been found. 

Derecho a protestar contra el tratamiento:trans.under certain circumstances, i.e. if you contest our legitimate interest in processing your personal information, you have the right to object, for reasons relating to your particular situation, against such processing. 

Derecho a la portabilidad de los datos: Si su información personal se procesa automáticamente sobre la base de su consentimiento o en la ejecución de nuestra relación contractual, usted tiene derecho a solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato legible por máquina para su transmisión a otro responsable del tratamiento de datos.

trans.Right to lodge a complaint with the supervisory authority: Tiene derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales ante la autoridad supervisora.

Si nuestro tratamiento de su información personal se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento (sin embargo, no afectará al tratamiento basado en su consentimiento antes de la retirada) poniéndose en contacto con nosotros o actualizando la configuración del Servicio. (cuando proceda).

Póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación para solicitar sus derechos. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para responder a su solicitud en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la misma. Si no podemos atender su solicitud en el plazo de 30 días, se lo comunicaremos, le indicaremos el motivo del retraso y cuándo esperamos poder atender su solicitud.

Además, tenga en cuenta que puede cambiar sus preferencias de contacto en la página "Configuración" si no desea recibir cierto tipo de información de nuestra parte. También puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [email protected] o llamando al +44 330 818 5526.

Cambios en esta política de privacidad

Nuestra Política de Privacidad puede ser modificada de vez en cuando. Por lo tanto, asegúrese de revisar periódicamente la última versión de esta política. Divulgaremos cualquier cambio en la Política de Privacidad aquí, y si los cambios son significativos, le proporcionaremos un mensaje más destacado, por ejemplo por correo electrónico. Si cambiamos esta Política de Privacidad de forma que afecte a la forma en que utilizamos su información personal, le informaremos sobre las opciones que puede tener como resultado de estos cambios. También guardaremos las versiones anteriores de esta Política de Privacidad en un archivo para que pueda consultarlas.

Controlador de datos personales

En virtud del GDPR, Rammera Limited es responsable del tratamiento de los Datos Personales recogidos de todas las categorías de interesados enumeradas anteriormente, con las siguientes excepciones: Rammera Limited es un procesador de datos de los registros de usuarios, registros de usuarios administrativos y alguna información de configuración de cuentas.